SUPPORT サポート
修理対応
修理対応アイテム
弊社では、下記のアイテムの修理を承っております。
保証期間内(筆入購入後6年間、鉛筆削り購入後1年間)であれば、無償で対応させて頂きます。
保証期間外、もしくは保証書が無い場合は、有償になります。
修理対応アイテム
※商品の状態によっては、修理できない場合もございます。
※製造終了に伴い、地球儀の修理対応は終了させて頂きました。ご了承ください。
※製造終了に伴い、地球儀の修理対応は終了させて頂きました。ご了承ください。
有償の場合の修理費用
有償での修理や部品の交換の際にかかる費用は下記の通りです。
修理費用
電動鉛筆削り
500円分の切手を同封下さい。
修理費用・クズケースの交換
電池鉛筆削り
500円分の切手を同封下さい。
※返送料は弊社で、負担させていただきます。(お送りして頂く際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。)
お申し込み方法
修理をご希望のお客様は、下記の修理情報をお書き添えの上、商品の保証書(有償の場合は、代金分の切手)を同封し、弊社までお送り下さい。
修理情報メモ
- 不具合箇所および不具合内容(具体的に)
- お名前
- 郵便番号・ご住所(お客様の送付先)
- お電話番号
送付先
〒577-0013
大阪府東大阪市長田中3丁目6-40
クツワ株式会社「修理対応」係
修理に関するお問い合わせ
修理に関するご質問・お問い合わせは下記より承っております。
お電話でのお問い合わせ
商品サービスセンター
06-6745-5611
受付時間10:00~17:00(土・日・祝、弊社休業日を除く)
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